退Windows事件紀錄追蹤(一)

2008年12月3日在Y網購買了Gx科技小筆電M9X
2008年12月5日收到機器
開箱二話不說接光碟機放入Linux
由光碟開機,殺掉所有磁碟分區,安裝Linux
一邊裝一邊拿起電話,打客服中心
GX客服中心你好,很高興會您服務
我:小姐您好,我有退作業系統問題想請教
小姐:請您稍待,我幫您轉工程師
工程師男:GX客服中心您好
我:先生你好,我購買你們M9X,剛收到機器,我開箱就把硬碟全部刪除,安裝我要的Linux系統,Windows系統用不到,我要怎退費作業系統
工程師男:Windows是隨機搭配銷售,是不能退的
我:不能退阿,那我自己賣掉Windows總可以吧,可是你們又沒附Windows原版光碟那我怎賣
工程師男:在硬碟裡面有還原系統,如果作業系統有問題,可以用還原系統還原
我:我買一台機器,我不能用到全部的硬碟空間,還在裡面放那啥鬼還原,浪費我的硬碟,阿這是怎樣阿
而且你們做的系統附帶安裝一些拉拉紮紮我又沒用的軟體,難道我不可以自己裝系統嗎,你們只給一張驅動及工具光碟,又不給原版系統光碟,阿我要怎安裝阿
工程師男:您可以把機器帶過來,我們可以幫您作還原
我:你們系統裡面裝一堆我又用不到的軟體,我拿去還原幹麻,我就不能自己安裝系統嗎,我就不能把用不到系統賣掉嗎
工程師男:因為現在隨機都是安裝完成,並在硬碟作還原系統,所以沒有附原版光碟
很無言的
我:那可以麻煩你往上呈報嗎,看貴公司要怎處理
工程師男:好的,那我你像上面呈報,可是現在是星期五,上面人員已經下班,要到星期一才能給您回覆
我:好的,麻煩你包我呈報,謝謝